Comprar viajes por Internet

(votos)

Loading ...

Deja un Comentario

Portada | Recomendaciones de viaje | Comprar viajes por Internet

Está claro que la agencia de viajes de siempre es indispensable para determinados viajes, especialmente si es la primera vez que hacemos un viaje a algún destino desconocido. Pero no es menos cierto que, si ya has hecho algún viaje importante, te das cuenta de que la agencia te ha servido como apoyo o guía en tu primer viaje, pero que en tus siguientes viajes es totalmente prescindible, ya que esos 2.000€ que echas de menos te los puedes ahorrar para el siguiente viaje.

En ViajeAhorro.com nos ocupamos del tema de la compra de viajes por Internet. Algo siempre controvertido y que siempre genera desconfianzas.

Te ofrecemos aquí una serie de recomendaciones para que puedas comprar de forma segura y ahorrar.

Algunas consideraciones previas…

De forma recurrente (no sé si de forma interesada o no) podemos escuchar por los medios de comunicación (especialmente los más sensacionalistas y de “noticia fácil”) las “desgracias”, “estafas” y demás males de los que podemos ser víctimas cuando adquirimos productos y servicios por Internet. Especial ensañamiento se produce en el tema de la compra de viajes por Internet, aderezado, como no, por algún Presidente de agencias de viajes en el debate que nos recuerda las bondades de acudir a nuestra agencia de viajes de la esquina de toda la vida para ser atendidos por el “bueno de Ramón, el de la Agencia”, que es como si fuese de la familia (esta situación la pude comprobar en televisión, hace unos meses, en un programa dedicado pretendidamente a la defensa del consumidor, dedicando el espacio en aquella ocasión a las “estafas de la compra de viajes por Internet”, siendo que en el programa aparecía el sempiterno Presidente de las agencias de viajes, un famosillo, cuya opinión todos sabemos que tiene más peso siempre que la de cualquier experto, y una serie de reportajes sobre estafas en el tema que ilustraban el programa -por supuesto, se presentaron únicamente dos casos de estafas que nada tenían que ver con la compra de viajes por Internet, sino con agencias de viajes de oficina, pero había que rellenar el programa de alguna forma-).

Está claro que la agencia de viajes de siempre es indispensable para determinados viajes, especialmente si es la primera vez que hacemos un viaje a algún destino desconocido. Pero no es menos cierto que, si ya has hecho algún viaje importante, te das cuenta de que la agencia te ha servido como apoyo o guía en tu primer viaje, pero que en tus siguientes viajes es totalmente prescindible, ya que esos 2.000€ que echas de menos te los puedes ahorrar para el siguiente viaje.

Asimismo, si te fijas en la publicidad que acicala estas páginas, podrás comprobar que la mayoría es de compañías de agencias fuertemente establecidas y que también tienen sus oficinas físicas, de forma si contratas con alguna de ellas por Internet tienes las mismas garantías que si lo haces en alguna de sus oficinas, pero eso sí, te vas a ahorrar bastante dinero.

En todo caso, y como todo en la vida, a la hora de contratar cualquier servicio, ya sea de forma “tradicional” o por Internet, habrás de tener el mismo cuidado, y tener en cuenta una serie de recomendaciones importantes y precauciones (el delito de estafa, la malversación y una infinidad de delitos están en los Códigos Penales desde hace más de 100 años y en aquellas fechas no existía Internet).

La ventaja de Internet es que, aunque no tengas la menor intención de contratar el viaje de esta forma, te permite comparar una infinidad de precios, rutas, paquetes de vacacionales y detalles sobre los lugares que quieres visitar, para lo que te puedes tomar semanas cómodamente en tu casa realizando las comparativas, lo que no vas a poder hacer en la agencia de viajes. Esa comodidad y tranquilidad te va a permitir acudir a la agencia de viajes con mayor seguridad y exigir una serie de servicios y ventajas que previamente has descubierto por Internet, por no hablar de tus derechos como consumidor.

Recomendaciones…

Antes de emprender un viaje, es indispensable que te des un paseo por la miríada de páginas de viajes que existen en Internet y compares precios y destinos, ya lo vayas a contratar por Internet o en la agencia de viajes, pero teniendo presentes las siguientes recomendaciones:

Lee siempre las condiciones generales de los contratos que realices. Aunque no contrates finalmente por Internet, puede que te enteres de detalles contractuales que no siempre da tiempo a leer en la agencia de viajes.

Asegúrate siempre que inicies el proceso de compra en una “web” (en el momento que ya te piden los datos), que se trata de una página segura (lo podrás saber porque en tu navegador aparece un “candadito”).

Guárdate el contrato en tu ordenador o imprímelo, ya que es un medio de prueba ante posibles reclamaciones.

Si contratas, por ejemplo, un vuelo, asegúrate de que tienes el código del mismo para poder hacer su seguimiento (por ejemplo, si contratas con una agencia por Internet volarás con una compañía aérea, como IBERIA o KLM, y si tienes el código, podrás entrar en las páginas de esas compañías para verificar si se han producido cambios en las rutas y horarios). Si contratas por agencia de viajes tradicional, exige ese código para no tener que estar llamando constantemente a la agencia o la compañía aérea para comprobar si hay cambios en los horarios.

Infórmate sobre las condiciones sanitarias del destino al que quieres viajar, así como de la dirección de tu correspondiente centro de vacunación internacional, ya que existen muchos países en los que se requieren para la entrada certificados específicos de vacunación. No te lleves la sorpresa de tener que pasar una cuarentena en el aeropuerto de destino o tener que volverte.

Infórmate sobre los requisitos aduaneros y de documentación de entrada para cada destino para no llevarte sustos de última hora.

Infórmate también de las condiciones de seguridad de cada destino.

Infórmate de las direcciones de los servicios consulares españoles en cada destino (si vas a estar varias semanas en el lugar de destino, sería conveniente que te inscribieras en el correspondiente registro que existe en cada consulado).

Infórmate del estado de las comunicaciones y telecomunicaciones de cada destino para saber de antemano cómo ponerte en contacto con tus familiares y cómo pueden localizarte (si llevas móvil, asegúrate de que sea “tribanda” o “cuatribanda”, ya que existen destinos en que sólo funcionan éstos).

Asegúrate siempre de tener teléfonos de contacto de la agencia o compañía de viajes con la que contrataste, tanto en España como en el extranjero.

Contrata un seguro de viajes. Internet te da la posibilidad de comparar múltiples ofertas y compañías, de modo que no estarás obligado a contratar siempre con el de la agencia de viajes.

Si contratas con una agencia de viajes tradicional, Internet te va a permitir recopilar una información muy valiosa que podrás hacer valer cuando vayas a la agencia, por lo que es recomendable que anotes todas las dudas que te hayan surgido en tus búsquedas por Internet y se las plantees a quien te atienda (incluso si no son dudas: pregunta cosas que tengas muy claras para saber si lo que quieren es simplemente colocarte el viaje como sea).

Te podríamos dar mil recomendaciones más, pero la mejor recomendación es que prepares tu viaje con antelación y te informes por Internet de todas las ofertas existentes para el destino que has elegido, de tus derechos, de las condiciones existentes en ese país, de las opiniones de otros viajeros. Todo ello te va a permitir organizar tu viaje con tranquilidad y ahorrar unos eurillos. Contrates finalmente por Internet o por agencia tradicional, lo importante es que lo tengas todo bien atado y no te lleves sorpresas de última hora, que las vacaciones son para disfrutarlas.